Base de Conhecimento

Troca e devolução de mercadorias No Wincommerce

Para realizar a troca e devolução de mercadorias no Wincommerce, primeiramente, certifique-se de que sua venda foi feita para um cliente cadastrado, não podendo ser o consumidor.

Após isso, na tela de vendas do Wincommerce, F9, irá abrir a tela de operador de caixa, nela você seleciona a opção de devolução.

troca e devolução de mercadorias

Ao selecionar a opção, você terá então de fazer ops filtros, e encontrara sua venda, podem ser devolvidos apenas 1 produto do cupom, ou mais.

devolução mercadoria

Ao selecionar o produto em questão que esta prestes a ser devolvido, clique em confirmar, e o sistema irá perguntar se deseja devolver o dinheiro, ou gerar credito para o cadastro do cliente.

troca e devolução de mercadorias gerar crédito

OBS: O credito gerado vai para o cadastro do mesmo, onde poderá ser consultado posteriormente a devolução, e  fazer a venda em tratamento crédito para dar baixa no crédito do cliente…

Feito isso você concluiu o processo de troca e devolução de mercadorias!